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La maintenance est assurée sur tout type de PC, neuf et occasion.
Un devis est toujours établi avant toute réparation impliquant un changement de pièce.
Prestations :
- Dépannage informatique : virus, winXP/98, matériels...
- Récupération de données : dépannage disque dur...
- Réseau local : jeu en réseau, WiFi, partage internet...
- Nettoyage disque dur : lenteur, espace disque...
- Assistance informatique : votre premier secours...
- Sauvegarde de données : documents, emails...
- Accès internet ADSL : partenariat avec Wanadoo, réparation tout fournisseur...
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Nos tarifs :
- Prix de l'heure : 45€ ttc
- Forfait de déplacement 1h : 50€ ttc(jusqu'à 15km, au delà nous consulter)
Le processus d'un dépannage :
- Vous nous contactez par : Téléphone 05 53 97 11 08 ou Mail.
- Un ou une assistant(e) commercial(e) prend connaissance de votre besoin, il ou elle vous pose les questions nécessaires à une bonne compréhension de votre besoin et de la nature du problème que vous rencontrez.
- Ensemble nous convenons d'un rendez-vous.
- Votre demande est enregistrée, planifiée et une fiche d'intervention est créée à destination du technicien qui interviendra chez vous.
- En cas de retard de plus de 30 minutes de la part du technicien, vous recevrez un appel téléphonique afin de vous en prévenir.
- L'intervention se déroulera chez vous, sous votre direction.
- A l'issue du dépannage une pré-facture sera établie et il vous sera demandé un chèque en règlement.
- Une facture vous sera ensuite adressée par courrier.
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